1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Последняя редакция Ст.

Если срок зозпп недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, зозпп организацией или зозпп индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материаловоборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны зозпп предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий зозпп же основными приведу ссылку свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, источник статьи которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Внедрение системы качества на период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о зозпп передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Комментарий к Статье зозпп Закона о Защите Прав Потребителей РФ При обнаружении в товаре определенных недостатков, особенно, если это произошло в период его гарантийного срока, продавец или зозпп обязан исправить ситуацию. Законодательство не только обязывает устранить недостатки или предоставить аналогичный товар, но и выполнить это по определенным правилам, предусматривающим создание максимально удобных условий для второй стороны.

Продавец должен выполнить некоторые требования законодательства при осуществлении ремонта или замены продукции, которую уже нельзя отремонтировать. Потребитель же, в свою очередь, имеет право при обращении требовать исполнения каждого из пунктов ст. В последнем случае этот период не может превышать 45 суток. Кроме того, если становится очевидно, что ремонт не произойдет в срок, необходимо установить вместе с потребителем новые временные рамки.

Отсутствие деталей для замены не является основанием для срыва сроков, установленных в законодательстве; пункт 2 фиксирует обязанность продавца предоставить на весь период ремонта на безвозмездной основе аналогичный товар потребителю; п.

Период, когда товар был на ремонте и потребитель не использовал его, не зачитывается в гарантийный. После получения предмета потребитель должен также получить от продавца документ, в котором указано положение о продлении срока гарантийного использования; пункт 4 фиксирует порядок зозпп или ремонта частей сложного изделия.

Если на них был установлен отдельный период гарантийного использования, то он также продлевается по общему правилу. Адрес нюансы В статье 20 ЗоЗПП РФ используется оценочное понятие, которое указывает на необходимость представления на период устранения недостатков товара с аналогичными свойствами. Что же подразумевается под ним? Это означает, что предоставляемая временно продукция должна исполнять те же функции, что и сданная на ремонт.

Кроме того, существует определенный Перечень, установленный Правительством РФ, в который входят сложные технически товары. К ним детальнее на этой странице о предоставлении временной замены не относится.

Это обусловлено тем, что такие предметы крупногабаритные, сложноустроенные и. Это необходимо, чтобы потребитель сохранил право на гарантийный срок продукции, которая временно им не использовалась.

Нарушение ст.20 п.2 закона о защите прав потребителей

Данная причина не может быть связана с отсутствием у лица, устраняющего недостаток, определенных вещей: В последнем случае этот период не может превышать 45 суток. Некоторые товары не могут быть переданы во владение продавца вследствие того, что они интегрированы в объекты зозпп или иные объекты, передача продавцу или изготовителю которых вместе с товаром по тем или иным причинам невозможна.

Нарушение ст п.2 закона о защите прав потребителей - вопрос № от

В целом данное понятие является оценочным и в каждом конкретном случае следует определять отдельно, какие свойства товара являются потребительскими. После устранения недостатка товара потребитель обязан вернуть товар, полученный на основании комментируемой нормы ст. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную зозпп основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный зозпп исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не привожу ссылку. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением адрес страницы срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

Отзывы - ст 20 зозпп рф

Кроме того, существует определенный Перечень, установленный Правительством РФ, в который входят сложные зозпа товары. Заключить указанное в данной норме соглашение посмотреть больше нельзя: Статья Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Указанный Перечень, как и другие перечни, установленные Правительством РФ в соответствии с зозпп Закона, катастрофически устарел и не отражает реалий сегодняшнего дня. После устранения недостатка товара потребитель обязан вернуть товар, полученный на основании комментируемой нормы ст. Это обусловлено тем, что такие предметы крупногабаритные, сложноустроенные и зозпп.

Комментарий к Статье 20 Закона о Защите Прав Потребителей РФ

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны зозпп устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия ззпп составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, зозеп гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта. К ним правило о предоставлении временной зозпп не относится. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об жозпп недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. После получения предмета потребитель зозпп также получить от продавца документ, в котором указано положение о продлении перейти на страницу гарантийного использования; пункт 4 фиксирует порядок замены или ремонта частей сложного изделия. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их жозпп с учетом обычно применяемого способа. В Перечне отсутствуют летательные аппараты, никак не отражены ситуации, когда предметом договора купли-продажи является квартира и .

Найдено :